什么是数据恢复?
把不能正常访问的数据,恢复成能正常访问,就是数据恢复。
数据恢复的前提条件是,数据是存在的,也就是说,你的硬盘里面要有这个图片,才能恢复这个图片,要有这个表格才能恢复这个表格,要有这个文档,才能恢复这个文档。如果,硬盘里面根本没有图片,你是恢复不了图片的,这就是所谓的恢复,不是制作,不是生成。
为什么要数据恢复?
第一, 数据很重要,所以要数据恢复,数据不重要的话,没人愿意做数据恢复。但是,什么数据重要呢,数据的重要与否,是如何判断的呢?一般来说,客户恢复的数据,无非是图片,表格,文档,数据库等,但是,不是绝对的,数据重要与否,完全由客户决定,客户说什么数据重要,就要恢复什么数据,所以,恢复数据之前,最好问一下客户,数据在什么分区,重要数据是什么,重要数据的目录或者名字等。有这些信息,恢复起来就方便多了,首先,恢复的时候,很容易知道是否恢复了客户重要数据,以免盲目的到处乱找,其次,可以避免恢复完后,客户说不是他想要的数据,借此来砍价等。
第二, 数据不能正常访问,就是不能正常的打开,复制,粘贴等。
造成数据不能正常访问的原因有哪些?
这是个很复杂的问题,就像电脑为什么会蓝屏死机一样,有非常多的原因,但是,不管有多么复杂,无法就是硬故障和软故障。
硬故障主要是:
板坏—>换板,一般要换BIOS芯片
固件坏—>写固件,注意不要写P表
坏道—>用DE MTL HDCLONE等
磁头坏—>更换磁头,找一样的盘更换
电机坏—>换盘片
磁头卡死—>主要出现在1.8 2.5寸盘,和日立IBM盘等。
硬盘被加密—>全盘感叹号
软故障主要有:
误删除、误格式化、误分区、误GHOST、病毒等,单一或者综合故障。(R-STUDIO、DISKGEN、超级数据恢复软件等。)
在我们恢复的数据中,硬故障占的比例比较大。
数据恢复流程:
1、接到客户盘时,问客户数据丢失的原因,分区情况,重要数据在什么区,主要是什么类型的数据等。
2、 检查外观,主要看是否被开盘,是否被换过板,标签的真假,外观是否破损等。
3、初始报价,故障严重会再次报价,如果,客户不接受,就会放弃恢复。
4、首先,确定板的好坏,板坏就要先换板。如果,通电就敲盘,一般是磁头的问题,但是,还要进一步确定。
5、其次,确定固件的好坏,固件坏就要写固件(也可以用热交换)
6、然后,用MHDD检测一下,看是否有坏道,不管是否有坏道,都要用SWITCHMBR清除55AA,让硬盘的分区失效,失效的目的是,避免对客户盘的数据造成损伤,也可以避免客户盘里的病毒破坏系统盘,或者杀毒的时候损坏数据,如果,有坏道,可以避免对坏道位置的读取访问,造成数据二次破坏等。
7、如果,有坏道,坏道少,可以用MTL 和HDCLONE,坏道多,就要用DE对考了。
8、如果,没有坏道,直接进XP系统扫描或者提取数据。
9、不要让外人使用数据恢复专用电脑,保证客户数据的安全。
10、截图给客户查看,确认数据的正确性。
11、客户取走数据以后,一般免费保留三天,三天后做数据毁灭处理,绝对不允许客户数据外流。